Votre serrurier à Toulouse, jour et nuit, depuis 2004
ABACA Artisans Associés, ce sont sept serruriers répartis entre le centre de Toulouse et Tournefeuille, avec des camions ateliers équipés pour réparer sur place. Porte claquée, serrure forcée, rideau métallique bloqué : le prix vous est annoncé avant l'intervention.
- 30 min en moyenne pour arriver
- 7 artisans, 2 établissements
- Serrures certifiées A2P
- Devis gratuit
Au téléphone, quatre questions et un prix
Un appel au 05 82 06 01 93 dure deux minutes. Voici ce que l'artisan va vous demander, pour partir avec la bonne pièce et vous annoncer le tarif avant de prendre la route.
Où êtes-vous ?
L'adresse exacte et le code postal. Nos camions sont géolocalisés : c'est l'artisan le plus proche de chez vous qui part.
Quelle porte, quelle serrure ?
Porte simple ou blindée, claquée ou fermée à clé, clé cassée dedans. Si vous voyez une marque sur le cylindre, notez-la ; une photo par SMS aide encore plus.
Y a-t-il eu effraction ?
Si la porte a été forcée, prévenez d'abord la police et n'entrez pas. Nous venons ensuite sécuriser : serrure provisoire, contreplaqué ou film de sécurité.
Combien ça va coûter ?
En journée : 84 € de déplacement et 72 € de l'heure. La nuit, le week-end et les jours fériés : 48 € de plus. Les pièces éventuelles sont chiffrées avant d'être posées.
Serrurerie, vitrerie et fermetures, pour les particuliers comme pour les commerces
Nous intervenons en dépannage d'urgence, mais aussi sur rendez-vous pour renforcer une porte, poser une serrure ou remplacer une fermeture.
Ouverture de porte
Porte claquée ou fermée à double tour, simple ou blindée, porte de garage, cadenas, local à conteneurs.
Les situations et solutions →Sécurisation après effraction
Quand la porte ne ferme plus ou qu'une vitre est brisée : fermeture provisoire le soir même, réparation ensuite.
Après un cambriolage →Rideaux métalliques et grilles
Déblocage, réparation, entretien et pose de rideaux, grilles de défense et portes industrielles, toutes marques.
Rideau métallique →Volets et portes de garage motorisés
Volet roulant électrique ou porte de garage automatique bloqués : diagnostic, puis réparation ou remplacement du moteur.
Serrures haute sécurité
Serrures multipoints, serrures carénées, cylindres et barillets certifiés A2P, de 1 à 7 points et plus.
- Vachette, Picard, JPM
- Pose en applique ou encastrée
Portes anti-squat
Portes et panneaux en acier de 4 mm, occultants ou translucides, posés sur mesure pour un logement vide ou un local à protéger.
- Certification A2P BP1 (CNPP)
- Gamme Reelax
Blindage et poignées renforcées
Blindage de porte existante, grilles de défense, poignées blindées avec cuirasse anti-perçage et anti-arrachement.
Menuiserie et vitrerie
Portes, fenêtres, stores et volets en bois, aluminium ou PVC ; remplacement de vitrages cassés. Devis gratuit.
Porte claquée ou fermée à clé : ce n'est pas la même ouverture
Ce qui retient votre porte détermine la durée de l'intervention et la présence éventuelle d'une pièce à changer. Dites-le nous au téléphone : l'artisan part avec ce qu'il faut.
| Situation | Ce qui retient la porte | Ce que fait l'artisan | Pièce à changer ? |
|---|---|---|---|
| Porte claquée, clés à l'intérieur | Seul le pêne demi-tour, celui qu'actionne la poignée | Ouverture sans casse dans la plupart des cas | En général aucune |
| Porte fermée à clé, clés perdues | Le pêne dormant, ou tous les points d'une serrure multipoints | Ouverture plus longue ; si le cylindre doit être sacrifié, il est remplacé dans la foulée | Souvent le cylindre |
| Clé cassée dans la serrure | Un fragment de clé bloque le cylindre | Extraction du morceau, puis contrôle du cylindre | Si le cylindre est abîmé |
| Clé qui tourne dans le vide | Came du cylindre cassée ou mécanisme de serrure usé | Diagnostic du cylindre, puis du boîtier de serrure | Cylindre ou serrure |
| Porte blindée bloquée | Nombreux points de fermeture, cylindre haute sécurité | Intervention plus longue, pièces spécifiques | Selon le diagnostic |
| Porte de garage, cadenas, local à conteneurs | Fermetures très variées | Ouverture, puis remplacement de la fermeture si elle est hors d'usage | Selon le cas |
« Ouverture de porte fermée à double tour et remplacement du cylindre. Ponctualité, intervention soignée, tarif tout à fait raisonnable. L'intervenant a fait attention à changer le moins de choses possible pour réduire le coût. »
« Dépannage de porte d'entrée en urgence, un dimanche : efficace, rapide, ponctuel. Des informations utiles sur les serrures, et un coût raisonnable, annoncé avant l'intervention. »
Ce qu'on remplace, et ce qu'on garde
Même dans les situations compliquées, nos artisans cherchent d'abord une solution qui évite de détruire ou de remplacer une pièce. Quand il faut changer quelque chose, voici ce que nous traitons le plus souvent.
Le cylindre
La partie où entre la clé. Le changer suffit après une perte de clés ou une ouverture destructive : la serrure et ses points de fermeture restent en place.
La serrure complète
Quand le boîtier est usé, forcé ou trop faible pour la porte : remplacement à l'identique ou passage à une serrure multipoints A2P.
La poignée d'entrée
Poignée cassée ou arrachée ; possibilité de poser une poignée blindée qui protège le cylindre du perçage et de l'arrachement.
Serrure de boîte aux lettres
Clé perdue ou serrure forcée : remplacement rapide, au format de votre boîte.
Serrure de garage
Porte basculante ou sectionnelle dont la serrure ne verrouille plus, ou dont la clé a disparu.
Serrure de rideau métallique
Serrure centrale ou latérale bloquée, qui empêche un commerce d'ouvrir.
Dépannage de rideau →Porte forcée : ce qu'il faut faire, dans l'ordre
Découvrir sa porte fracturée est une expérience éprouvante. Ces étapes vous protègent, préservent l'enquête et facilitent le remboursement.
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Appelez la police ou la gendarmerie
Faites le 17 si les cambrioleurs pourraient encore être sur place. N'entrez pas avant le passage des forces de l'ordre, pour ne pas effacer de traces, et mettez-vous en sécurité en attendant.
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Faites refermer l'accès
Appelez-nous pour sécuriser le logement ou le local : serrure provisoire, contreplaqué sur une vitre brisée ou film de sécurité. La réparation définitive peut attendre le devis et l'accord de l'assureur.
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Photographiez les dégâts et portez plainte
Prenez des photos détaillées de la porte, de la serrure et des zones touchées, puis déposez plainte : l'assureur vous demandera le récépissé.
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Déclarez le sinistre à votre assureur
En cas de vol, vous disposez de deux jours ouvrés pour le déclarer. Joignez le récépissé de plainte, vos photos et notre devis de réparation.
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Prenez soin de vous
N'hésitez pas à vous faire accompagner par vos proches ou par un professionnel. Et profitez de la réparation pour renforcer ce qui a cédé.
Serrure provisoire posée sur place, pour pouvoir fermer à clé dès ce soir.
Panneaux de contreplaqué vissés sur l'ouverture, ou film de sécurité si le vitrage tient encore.
Devis de réparation transmis à votre assureur, puis réparation. C'est le moment de renforcer ce qui a cédé : serrure multipoints, poignée blindée ou blindage — comment choisir.
Un camion atelier plutôt qu'une simple mallette
La plupart des dépannages se règlent au premier passage, parce que la pièce est déjà dans le camion.
Nos camions sont connectés : nous savons en temps réel où se trouve chaque artisan, ce qui permet d'envoyer le plus proche et de préparer l'intervention pendant le trajet. Chaque camion embarque un stock de cylindres, de serrures et de quincaillerie. Si une pièce très spécifique manque, nos entrepôts de la région prennent le relais — et en attendant, l'artisan pose toujours une solution provisoire. Vous ne restez jamais avec une porte qui ne ferme pas.
Sur place, la règle est simple : chercher d'abord à réparer. Ouvrir sans casser quand c'est possible, régler une serrure plutôt que la changer, ne remplacer une pièce que lorsqu'elle ne peut plus remplir son rôle.
- 2004année de création de l'entreprise
- 7serruriers confirmés
- 60+interventions par semaine
- 2établissements de départ
Combien de points de fermeture pour votre porte ?
Une serrure 5 points verrouille la porte en haut, en bas et sur sa hauteur, là où une serrure standard ne tient qu'au niveau de la poignée. Voici comment nous raisonnons avant de vous conseiller.
| Serrure | Où elle verrouille | Pour quelle porte |
|---|---|---|
| 1 point | Un seul pêne, à hauteur de la poignée | Porte intérieure, porte de service. Insuffisante pour une porte d'entrée exposée |
| 3 points | Au centre, en haut et en bas de la porte | Porte d'entrée de maison ou d'appartement dans un immeuble protégé |
| 5 points | Au centre, en haut, en bas et sur la hauteur du chant | Porte d'entrée en rez-de-chaussée, maison isolée, logement souvent inoccupé |
| 7 points et plus | Pênes supplémentaires, souvent aussi du côté des charnières | Porte blindée ou porte particulièrement exposée |
| En applique | Fixée sur la face intérieure de la porte | Renforcer une porte existante sans la remplacer, par exemple une porte palière |
| Carénée | Serrure en applique protégée par un capot métallique | Porte de local, de cave ou de commerce, où la serrure doit résister aux coups |
Des minutes de résistance, pas des étoiles décoratives
Délivré par le CNPP, le label A2P mesure le temps qu'une serrure résiste à une tentative d'effraction : au moins 5 minutes pour une étoile, 10 pour deux, 15 pour trois.
A2P BP1, BP2, BP3
Pour un bloc-porte entier — porte, cadre et serrure testés ensemble — la certification s'écrit BP1, BP2 ou BP3, sur les mêmes paliers de 5, 10 et 15 minutes. C'est le cas de nos portes anti-squat.
Relisez votre contrat
Certains contrats d'assurance habitation fixent un niveau minimal de serrure pour couvrir un vol. La clause « moyens de protection » vous dit si une serrure A2P est exigée.
Quelques chantiers récents dans la métropole
Ouvertures, renforcements, mises en sécurité : un aperçu de ce que nos artisans font chaque semaine, du centre de Toulouse à Frouzins.
Porte en bois cintrée remise en état
Remise en jeu latérale et en hauteur, dépose de l'ancienne serrure, rebouchage par greffe et ponçage, puis pose d'une serrure 7 points A2P*** avec poignée extérieure en laiton.
Porte palière : de 1 à 5 points
Remplacement d'une serrure 1 point sur la porte palière d'un appartement par une serrure 5 points en applique, certifiée A2P*.
Poignée blindée sur porte d'appartement
Pose d'une poignée blindée anodisée, munie d'une cuirasse anti-perçage et anti-arrachement qui protège le cylindre.
Vitrine sécurisée en pleine nuit
Après une effraction, mise en sécurité de la vitrine par panneaux de contreplaqué de 10 mm, posés de nuit pour que le commerce reste fermé jusqu'au remplacement du vitrage.
Porte d'entrée : de 2 à 5 points
Renforcement d'une porte d'entrée : la serrure 2 points d'origine laisse la place à une serrure 5 points en applique, certifiée A2P*.
Un projet de renforcement
Envoyez une photo de votre porte et de sa serrure : nous vous disons ce qui est utile, et ce qui ne l'est pas.
Serrurier et assurance : qui paie, et qui avance les frais ?
Avant toute chose, vérifiez comment votre assureur prend en charge l'intervention d'un serrurier. Selon votre contrat, trois situations se présentent.
L'assureur choisit l'artisan agréé
Vous appelez votre assurance, elle missionne un artisan agréé. Pas de recherche, pas de devis à comparer, et rien à avancer : tout se règle entre l'assureur et l'artisan.
Vous choisissez votre serrurier
Le serrurier établit un devis que l'assureur valide. S'il est agréé, il transmet le devis lui-même et vous n'avez rien à régler. Sinon, vous payez la facture et l'assureur vous rembourse — ce qui peut prendre d'une semaine à plusieurs mois.
Le sinistre n'est pas couvert
Exigez quand même un devis pour connaître le coût final, et choisissez un artisan qui propose un paiement en plusieurs fois. Chez nous : PayPal en 4 fois sans frais.
Perte de clés sans effraction
L'assurance habitation couvre rarement ce cas. Regardez plutôt du côté de votre banque : une assurance « perte ou vol de clés et papiers », ou les garanties d'une carte bancaire haut de gamme. Il s'agit souvent d'un forfait — par exemple jusqu'à 300 € — remboursé sur présentation de la facture.
Un doute sur votre prise en charge ?
Agréés depuis de nombreuses années, nous connaissons les procédures des assureurs. Appelez le 05 82 06 01 93 : nous vous aidons à trouver la modalité de remboursement la plus favorable avant d'intervenir.
Artisan agréé par GMF, Crédit Agricole Assurances et Pacifica, La Banque Postale Assurances, MMA et Allianz.
Nos tarifs de dépannage
La même grille pour tous, affichée avant l'intervention. Le devis est gratuit, et le prix final dépend de la prestation réellement réalisée.
Journée
De 8h à 19h, du lundi au vendredi, hors jours fériés
La main d'œuvre est décomptée à partir de l'arrivée de l'artisan.
Nuit, week-end, fériés
De 19h à 8h, le samedi, le dimanche et les jours fériés
Il s'ajoute une seule fois aux tarifs de journée (déplacement et main d'œuvre).
Exemples de facture
Calculés sur la grille ci-contre, TVA à 20 %
- 1 heure en semaine, sans pièce156 € TTC
- 1 heure un samedi ou la nuit204 € TTC
- Même cas au taux de 10 %143 € / 187 €
- Pièce remplacée (cylindre, serrure)chiffrée avant pose
Pourquoi deux montants TTC ?
Chez un particulier, dans un logement de plus de deux ans, nos travaux relèvent du taux réduit de 10 %. Pour un commerce, un bureau ou un logement neuf, c'est le taux normal de 20 % qui s'applique.
Moyens de paiement
Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express et Apple Pay, ainsi que les chèques et les espèces. Pour les particuliers, paiement en 4 fois sans frais avec PayPal, avec un premier versement à la commande.
Deux points de départ pour couvrir la métropole
Nos sept artisans sont répartis entre nos deux établissements, pour qu'un camion soit toujours à portée, y compris aux heures de forte demande.
Toulouse centre
34 rue des Couteliers, 31000 Toulouse — le siège, dans le centre historique.
Tournefeuille
18 chemin du Canal, 31170 Tournefeuille — pour l'ouest de la métropole.
- Toulouse31000 à 31500
- Balma31130
- Blagnac31700
- Colomiers31770
- Cugnaux31270
- Frouzins31270
- L'Union31240
- Labège31670
- Muret31600
- Portet-sur-Garonne31120
- Tournefeuille31170
- Villeneuve-Tolosane31270
Ce que nos clients en disent
La note et les avis ci-dessous proviennent en direct de notre fiche Google : ils sont mis à jour à chaque nouvel avis.
ABACA Artisans Associés en dix lignes
- Entreprise
- SAS ABACA Artisans Associés, serrurerie, vitrerie et menuiserie, créée à Toulouse en 2004
- Dépannage
- 24h/24 et 7j/7 au 05 82 06 01 93, nuits, week-ends et jours fériés compris
- Délai
- 30 minutes en moyenne pour arriver ; 30 à 40 minutes d'intervention pour la plupart des dépannages
- Équipe
- 7 serruriers confirmés, plus de 60 interventions par semaine
- Établissements
- 34 rue des Couteliers à Toulouse (31000) et 18 chemin du Canal à Tournefeuille (31170)
- Prestations
- Ouverture de porte, sécurisation après effraction, serrures A2P, portes anti-squat, blindage, rideaux métalliques, volets roulants, menuiserie, vitrerie
- Zone
- Toulouse, Balma, Blagnac, Colomiers, Cugnaux, Frouzins, L'Union, Labège, Muret, Portet-sur-Garonne, Tournefeuille, Villeneuve-Tolosane
- Tarifs
- Déplacement 84 € TTC et main d'œuvre 72 € TTC de l'heure en journée ; supplément de 48 € TTC la nuit, le week-end et les jours fériés
- Devis
- Gratuit, sur place ou à partir de photos ; réponse en général en moins de 2 heures
- Assurance
- Artisan agréé par GMF, Crédit Agricole Assurances et Pacifica, La Banque Postale Assurances, MMA et Allianz ; paiement en 4 fois sans frais possible via PayPal
Ce qu'on nous demande le plus souvent
En combien de temps un serrurier ABACA arrive-t-il ?
Comptez 30 minutes en moyenne. Le trajet prend de 15 à 45 minutes selon votre adresse, la position des camions et la circulation. Comme nos sept artisans partent de deux établissements, le centre de Toulouse et Tournefeuille, un serrurier reste normalement disponible même aux heures de forte demande.
Combien de temps dure l'intervention une fois sur place ?
Entre 30 et 40 minutes pour la plupart des dépannages. Pour les situations plus difficiles — porte blindée, serrure multipoints grippée, cylindre à remplacer — prévoyez de 40 minutes à une heure.
Allez-vous abîmer ma porte pour l'ouvrir ?
Pas si on peut l'éviter. Une porte simplement claquée s'ouvre le plus souvent sans casse. Quand la porte est fermée à clé et que l'ouverture fine échoue, l'artisan peut devoir sacrifier le cylindre : il le remplace alors immédiatement, et la porte comme la serrure restent intactes.
Ouvrir une porte blindée coûte-t-il plus cher ?
Le tarif horaire est le même. C'est la durée qui change — une porte blindée demande plus de temps — et, si un cylindre haute sécurité doit être remplacé, le prix de la pièce. L'artisan vous l'annonce avant de commencer.
Faut-il porter plainte avant de vous appeler après un cambriolage ?
Non pour la sécurisation : nous pouvons refermer l'accès dès le passage de la police. En revanche, votre assureur exigera le récépissé de plainte pour vous indemniser. Déclarez le vol dans les deux jours ouvrés.
Ma clé est cassée dans la serrure : puis-je retirer le morceau moi-même ?
Mieux vaut éviter. En tirant avec une pince ou en forçant avec l'autre moitié de la clé, on enfonce souvent le fragment plus loin, et un cylindre récupérable devient bon à changer. Appelez-nous : l'extraction est rapide avec le bon outil.
L'artisan a-t-il les pièces de rechange avec lui ?
Dans la grande majorité des cas, oui : il arrive avec un camion atelier qui contient les pièces les plus courantes, et peut réparer définitivement la porte ou la serrure. Si la pièce manque, nos entrepôts de la région permettent un remplacement rapide. Et si elle est vraiment spécifique, l'artisan pose une solution provisoire pour ne pas vous laisser avec une porte ouverte.
Comment le prix d'une intervention est-il calculé ?
Il a trois composantes : le déplacement, forfaitaire, avec un supplément la nuit, le week-end et les jours fériés ; la main d'œuvre, comptée à l'heure à partir de l'arrivée de l'artisan ; et les pièces, seulement si un remplacement est nécessaire. En journée, une heure de travail sans pièce revient à 156 € TTC. Le prix vous est annoncé avant l'intervention.
Pourquoi vos tarifs affichent-ils deux montants TTC ?
Parce que la TVA dépend du lieu. Dans un logement achevé depuis plus de deux ans, les travaux d'entretien et d'amélioration bénéficient du taux de 10 % : la main d'œuvre revient alors à 66 € TTC de l'heure au lieu de 72 €. Les commerces, bureaux et logements récents restent à 20 %.
Mon assurance habitation paie-t-elle le serrurier ?
En cas d'effraction, souvent oui, selon votre contrat. Le plus confortable est de laisser l'assureur missionner un artisan agréé : vous n'avancez rien. Si vous choisissez vous-même, le devis doit être validé par l'assureur avant les travaux. Pour une simple perte de clés, l'assurance habitation intervient rarement ; vérifiez plutôt les garanties de votre banque ou de votre carte bancaire.
Clés perdues : faut-il remplacer la serrure entière ?
Pas forcément. Sur la plupart des serrures, c'est le cylindre — la partie où entre la clé — qui se remplace : le mécanisme et ses points de fermeture restent en place, et la facture est bien plus légère. En revanche, si vos clés ont été volées ou perdues avec un papier portant votre adresse, faites changer le cylindre sans attendre.
Une serrure 5 points est-elle vraiment plus sûre qu'une 3 points ?
Oui, parce qu'elle répartit le verrouillage sur toute la hauteur de la porte : il devient beaucoup plus difficile de la faire céder en forçant un seul endroit. Mais elle ne vaut que par son maillon le plus faible. Sur une porte fragile, ou avec un cylindre qui dépasse et n'est pas protégé, nous vous conseillerons d'abord une poignée blindée ou un renfort, avant d'ajouter des points.
Intervenez-vous pour les commerces et les entreprises ?
Oui, autant que pour les particuliers. Pour les commerces, nous dépannons et entretenons les rideaux métalliques, grilles et portes industrielles, et nous sécurisons les vitrines après une effraction, y compris la nuit. Détails sur notre page rideau métallique.
Peut-on payer en plusieurs fois ?
Oui. Les particuliers peuvent régler en 4 fois sans frais avec PayPal, avec un premier versement à la commande. Nous acceptons aussi la carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, le chèque et les espèces.
Et si une vitre est cassée en même temps que la porte ?
Nous sommes aussi vitriers. Quand un vitrage est brisé ou que la fermeture n'est plus assurée, l'artisan pose une protection d'urgence — contreplaqué ou film de sécurité — pour refermer le logement ou le local le jour même. Le vitrage est ensuite remplacé à la bonne dimension.
Vous est-il déjà arrivé d'être pris pour un cambrioleur ?
Oui ! Pour débloquer la porte d'un client, l'un de nos serruriers a dû escalader le mur de la propriété… au moment précis où passait une patrouille de police. Tout s'est bien terminé une fois la situation expliquée et la carte professionnelle présentée.
Pas d'urgence ? Demandez un devis
Décrivez votre besoin, on vous rappelle pour préciser et chiffrer. Le devis est gratuit, fait sur place ou à partir de vos photos.
- Une photo de la porte, de la serrure ou du rideau : c'est souvent elle qui permet de chiffrer sans déplacement.
- La marque gravée sur le cylindre ou le coffre de serrure, si vous la voyez.
- Des mesures approximatives pour un rideau, une grille ou une porte à remplacer.
Porte bloquée, effraction, rideau coincé ? N'attendez pas le rappel : appelez le 05 82 06 01 93, 24h/24.
Une urgence, une question, un rendez-vous
Nos deux établissements
34 rue des Couteliers, 31000 Toulouse
18 chemin du Canal, 31170 Tournefeuille